Directores

Las cabezas de los distintos equipos y al inicio, seguramente, los propios socios del medio. Hay muchas áreas que necesitan dirección y en las cuales tendrás que tener un responsable que las encamine hacia el largo plazo.

Hay incontables divisiones en las que se puede partir un medio, te voy a listar las que a mí me resultan más cómodas y te servirán para tu operación:

• Contenido del sitio: noticias, artículos, opiniones.
• Contenido de las redes: publicaciones, moderación, crecimiento.
• Imagen: publicaciones en redes, herramientas comerciales, elementos visuales.
• Video: publicaciones en redes, herramientas comerciales, grabación, edición.
• Identidad: uso adecuado de la identidad de la marca y evolución de la misma.
• Diseño y desarrollo: sitio web, aplicación, servidor, correos y cosas técnicas.
• Relaciones públicas: contacto con prensa, talentos, seguidores.
• Finanzas: cuentas de la empresa, contador, movimiento del dinero, pagos.
• Negocio: nuevos productos, catálogo, precios, alianzas.
• Ventas: prospección, trato con clientes, crecimiento de cuentas.
• Administración: legales, trámites, pagos, sueldos, cobros.

Ya comprendiendo que esas son las partes que conforman tu empresa y sabiendo cuántos directores son, tienen que dividírselas. Empiece cada uno por elegir su especialidad, luego las que se sienta cómodo haciendo y, por último, se dividen las restantes, siempre intentando que la carga de responsabilidad sea lo más pareja posible.

"A leader is one who knows the way, goes the way, and shows the way."
John C. Maxwell

Es clave entender que durante un año de operación hay momentos donde un director tendrá muchos más temas a resolver que otro, es normal, el objetivo es que en el largo plazo todos más o menos hayan hecho el mismo esfuerzo. Algunos ejemplos:

• A fin de año quien esté a cargo de cobrarle a los clientes tendrá mucho trabajo, porque cierran los años fiscales y todos quieren cancelar las facturas del año actual.
• Durante el lanzamiento y en cualquier renovación del sitio, quien esté a cargo del diseño y desarrollo será el que más tiempo pase hablando con proveedores, revisando cada detalle y probando que todo esté perfecto para hacerse público.
• En momentos clave de la industria en la que estés, como el Mundial en un medio de deportes, quien tenga a cargo los contenidos del sitio y/o redes no tendrá un respiro, ya que la información no para de fluir las 24 horas y esa persona tiene que estar atento que a la cobertura que se esté dando.

Lo ideal es combinar tareas constantes, que demanden una cierta atención todos los días, con estos grandes momentos. Un director que no hace nada durante todo el año y solo se despierta de su descanso dos o tres veces, está siendo desperdiciado el resto de los días. Del mismo modo uno que hace las mismas tareas todos los días y no tiene esos momentos clave se está desperdiciando como director, ya que es en esas situaciones donde realmente hace la diferencia.

Con el tiempo verás que no es necesario que los directores sean los socios, podrás ir contratando gente que se encargue de estas tareas sin ser uno de los fundadores. Eso sí, le tiene que reportar a uno de ustedes (idealmente al que realizaba esa tarea antes).

Este artículo forma parte de la Guía para crear medios digitales